بله یک شبکه اجتماعی پیام رسان است که با توجه به امکاناتی که برای اشخاص و کسب و کارها فراهم کرده است، می‌تواند تبادلات مالی و غیرمالی آن‌ها را تسهیل نماید.
شما می‌توانید از بله برای انتقال پول، پرداخت قبوض، خرید شارژ، استعلام قبض موبایل، پرداخت عوارض خروج از کشور، گرفتن موجودی و نیکوکاری در کنار ارتباط با کسب و کارهای مختلف استفاده کنید.
اشخاص و کسب و کارها می توانند با توجه به خدمات پیام رسانی و مالی ارائه شده در بله، برای اهداف مختلفی مانند فروش کالا یا خدمات، جمع آوری پول با مقاصد خیریه و انتفاعی، ارتباط راحت و در لحظه با مشتریان، جمع آوری شارژ ساختمان، پرداخت های اجتماعی مانند پرداخت دانگ و موارد مشابه از پلتفرم بله استفاده کنند.
امکانات زیرساختی بله در حال توسعه است و به تدریج امکانات متنوع‌تری به آن افزوده خواهد شد.

برای حذف حساب کاربری، کافیست وارد بخش «تنظیمات» شده و در قسمت «حریم خصوصی و امنیت» گزینه «حذف حساب کاربری» را انتخاب نمایید. 

توجه:

با حذف حساب کاربری کلیه اطلاعات شما در «بله» حذف خواهد شد و به هیچ عنوان قابل بازگشت نخواهد بود. در زیر مواردی که پس از حذف حساب کاربری رخ خواهد داد آورده شده است:

• حذف اطلاعات حساب و نمایه کاربری
• حذف کلیه پیام های متنی، عکس، فیلم، صوت
• حذف کلیه پیام های بانکی و تاریخچه آن
• حذف شماره کارت ها و اطلاعات حساب بانکی
• حذف مخاطبین و اطلاعات تماس
• حذف کانال هایی که تنها شما مالک آن هستید

خیر، مخاطبینی که قبلاً از طریق شماره های موجود در دفترچه تلفن همراه به مخاطبین بله شما اضافه شده اند، حتی در صورت حذف شماره‌ی آن‌ها از دفتر تلفن گوشی شما، این مخاطبین از بله حذف نخواهند شد.

در صورتی که اقدام به نصب بله در گوشی جدید نمایید و وارد حساب خود شوید، تمام مخاطبینی که درحساب بله و در تلفن همراه شما ذخیره شده اند به گوشی جدید انتقال پیدا می‌کنند. همچنین مخاطبین موجود در دفترچه تلفن گوشی جدید، در قسمت مخاطبین حساب شما درج خواهند شد و شما می‌توانید در هر دو تلفن به گفتگو با آنها بپردازید.

در صورت تمایل به حذف یک مخاطب از حساب خود، تنها باید از بخش مخاطبین بله این عمل انجام شود. در غیر این صورت مخاطب مورد نظر همیشه عضو مخاطبین شما باقی خواهد ماند.

بله، شما می‌توانید با فعال کردن تیک گزینه «برای مخاطب هم پاک شود» درگفتگوی خصوصی و گزینه «برای همه پاک شود» در گروه، پیام مورد نظر را برای مخاطب و یا مخاطبان مورد نظر نیز حذف نمایید.

بله، شما می‌توانید برای دستیابی به نسخه‌ی وب از آدرس‌ زیر استفاده نمایید.

https://web.bale.ai

در صورتی که در هر دستگاهی‌ کد ورود به بله را دریافت نمی‌کنید، لطفا قبل از هرکاری از اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل نمایید.

بله، شما می‌توانید فایل هایی تا سقف «یکصد مگابایت» را ارسال نمایید.

چنانچه در هنگام آپلود و یا دانلود فایل، درصد پیشرفت عملیات بر روی صفر ماند، اتصال اینترنت و بله خود را چک کنید.

بله، شما می‌‌توانید در قسمت پیوست با استفاده از گزینه «موقعیت»، موقعیت مکانی خود را ارسال نمایید.

این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد تا برای فایل‌هایی که ارسال (آپلود) می‌کنید، پیوند ایجاد نمایید. از این طریق می توانید فایل‌های ارسال شده خود را از هرجایی دانلود کرده و با دیگران به اشتراک بگذارید.

andriod: بله، می‌‌توان فایل‌‌ها‌‌یی که توسط شما بارگذاری می‌شود را با انتخاب گزینه«ایجاد پیوند عمومی» از طریق کلیک بر روی هر فایل انتخاب کرده و از پیوند عمومی این فایل رونوشت بگیرید.
ios: بله، می‌‌توان فایل‌‌هایی که توسط شما با‌‌ر‌‌‌گذ‌‌ا‌‌ر‌‌ی می‌‌شود را با انتخاب گزینه «کپی لینک» از طریق کلیک بر روی هر فایل انتخاب کرده و از پیوند عمومی این فایل رونوشت بگیرید.

خیر، در بله این امکان وجود ندارد. برای پیوستن به گروه ها یا باید یکی از اعضای گروه شما را  به گروه دعوت نماید و یا با استفاده از لینک دعوت به گروه بپیوندید.

در قسمت «تنظیمات» و در بخش «حریم خصوصی و امنیت»، گزینه «دعوت به گروه و کانال» وجود دارد؛ در صورتی که شخص گزینه «فقط مخاطبین» را انتخاب کرده باشد، و شما جزء مخاطبین وی نباشید، نمی‌توانید این شخص را به گروه و یا کانال مورد نظر خود دعوت کنید.

بله، شما می توانید با نوشتن بخشی از نام کانال در بخش «جستجو» از تب «گفتگو»، اقدام به جستجوی کانال مورد نظر خود نمایید.
همچنین در صورت دانستن شناسه کانال، از دو طریق زیر می توانید به کانال مورد نظر خود وارد شوید:
- می‌توانید با کلیک بر روی قسمت «افزودن مخاطب»، شناسه کانالهای مورد نظر خود را وارد نمایید.
- همچنین می توانید با درج شناسه کانال مورد نظر به همراه حرف @ در کنار آن در یک گفتگو و کلیک روی آن به کانال مورد نظر ارجاع داده شوید.

تغییر تصویر گروه، تغییر نام گروه، افزودن عضو جدید، منقضی کردن پیوند دعوت به گروه، حذف اعضای اضافه شده توسط مدیر و حذف پست‌‌هایی که خود مدیر، مالک و یا سایر اعضا به گروه اضافه کرده باشد. اعضایی که یک مدیر به گروه اضافه نموده را تنها مالک و یا خود آن مدیر می‌تواند از گروه حذف نماید.

تغییر مشخصات گروه (نمایه، نام، لینک دعوت و ... ) ، افزودن عضو جدید، حذف اعضا و پست هایی که خود یا دیگر اعضا به گروه اضافه کرده باشند.

ارسال پیام به کانال، افزودن عضو به کانال، حذف اعضا و پست هایی که خود مدیر به کانال اضافه کرده باشد. اعضایی که یک مدیر به کانال اضافه نموده را تنها مالک و یا خود آن مدیر می‌تواند از کانال حذف نماید.

تغییر مشخصات کانال (نمایه، نام ، لینک دعوت و ... ) ، ارسال پیام به کانال ، افزودن عضو به کانال ، حذف اعضا و پست هایی که خود یا مدیران دیگر به کانال اضافه کرده باشند.

درصورتی که مالک گروه را ترک کند، گروه به کار خود ادامه می‌دهد و تنها گروه بدون مالک خواهد شد و در صورتی که مالک، قبل از ترک گروه عضوی را مدیر کرده باشد آن مدیر می‌تواند به مدیریت خود ادامه دهد و اعضایی که خود به گروه دعوت کرده را از گروه حذف کند. همچنان تغییر تصویر و نام گروه و منقضی نمودن پیوند دعوت به گروه و ایجاد پیوند جدید در دسترس این مدیران قرار دارد. در صورتی که مالک قبلی توسط یکی از اعضا به گروه دعوت شود، همچنان مالکیت گروه به او تعلق خواهد داشت.

در صورتی که شخصی گروهی را ترک کند و دوباره توسط مدیر و یا یکی از اعضا به آن گروه اضافه شود، تنها پیام های را مشاهده می‌‌کند که تا زمان ترک گروه برای او ارسال شده است. چنانچه شخص گروه را از لیست گفتگوهای خود حذف کرده باشد، دیگر نمی‌تواند هیچ پیام قدیمی را ببیند.

خیر، مدیر در صورت ترک گروه و پیوستن دوباره، به صورت عضو عادی به گروه می‌پیوندد.

خیر، در صورتی که مالک کانال را ترک کند، کانال حذف شده و شناسه کانال آزاد می‌گردد.

خیر، در صورتی که کانال خصوصی باشد نمی‌توان آن را جستجو نمود.
توجه شود بعد از خصوصی کردن یک کانال، لینک قدیمی کانال فعال نخواهد بود.

درحال حاضر می‌توانید تا سقف ۲۰۴۸ نفر عضو به گروه اضافه کنید.

عضویت کاربران در کانال از طریق لینک محدودیتی ندارد. مالک و مدیران کانال حداکثر می‌توانند، ۲۰۰ عضو را به صورت مستقیم به کانال اضافه کنند. 

بله، شما می‌توانید در گروه ها و کانال هایی که مالک و یا مدیر آنها هستید پیام های خود را سنجاق نمایید.

android: کافیست بر روی سه نقطه موجود در صفحه اطلاعات گروه/کانال کلیک کنیم و سپس گزینه تغییر به گروه/کانال خصوصی را انتخاب نماییم.

iOS: کافیست به صفحه اطلاعات گروه و کانال خود رفته سپس بر روی گزینه گروه/کانال خصوصی کلیک کنید.

بله، شما می‌توانید پیام هایی که در گروه، کانال و یا گفتگو های خصوصی خود ارسال می‌نمایید را تا ۲۴ ساعت از ارسال آن پیام ویرایش نمایید. در صورت ویرایش، در زیر پیام های ویرایش شده، کلمه «ویرایش شده» افزوده خواهد شد.

شماره شما تنها به اشخاصی نمایش داده خواهد شد که شماره موبایلتان در دفترچه تلفن همراه آن شخص ذخیره شده باشد. همچنین در صورتی که فردی شماره موبایلتان را از طریق گزینه «افزودن مخاطب» اضافه کرده باشد، نیز قابل نمایش است.

شما می توانید با رفتن به تب «بیشتر» و سپس به بخش «تنظیمات» رفته و از قسمت «حریم خصوصی و امنیت»، بر روی گزینه «کارت به کارت» کلیک کرده و تعیین کنید که چه کسانی به شما کارت به کارت کنند. در این قسمت می توانید گزینه‌های «همه» و یا «فقط مخاطبین» را انتخاب نمایید.

- شما دیگر نمی‌توانید به آن شخص پیام دهید.

- پیام هایی که آن شخص برای شما ارسال می‌کند، به شما انتقال پیدا نخواهد کرد.

- حتی در زمانی که شخصی را از انسداد خارج نمایید، پیام هایی که آن شخص قبلا ارسال نموده است را دریافت نخواهید کرد.

- تاریخ آخرین حضور شما به صورت غیر واقعی و با عبارت «مدت‌ها پیش اینجا بوده» نمایش داده می‌شود.

- اگر آن شخص در حال نوشتن پیامی برای شما باشد، دیگر عبارت «در حال نوشتن» به شما نمایش داده نمی‌‌شود.

- عکس پروفایل شما برای او نمایش داده نخواهد شد.

برای ساخت استیکر شما می‌توانید از بازو استیکر ساز به شناسه زیر، استفاده نمایید.

@stickerbot

همچنین می توانید از  تب «ویترین»، گزینه «بازوی استیکر ساز» را انتخاب نمایید.

شما می توانید با کلیک روی یک استیکر، بسته آن استیکر را مشاهده کرده و از طریق کلیک روی گزینه «افزودن بسته»، آن بسته استیکر را به مجموعه استیکرهای خود اضافه کنید.

شما می توانید با کلیک روی یک استیکر، بسته آن استیکر را مشاهده کرده و از طریق کلیک روی گزینه «حذف بسته»، آن بسته استیکر را از مجموعه استیکرهای خود حذف کنید.

بله، شما می‌توانید با کلیک بر روی یک استیکر و نمایش کل مجموعه بسته، با نگه داشتن انگشت بر روی هر استیکر، آن را به صورت بزرگ مشاهده نمایید.

پیام رسان بله توسط بانک ملی ایران ضمانت شده و شما می‌‌توانید با خیال راحت اقدام به انجام ترا‌کنش‌‌‌های خود نمایید.

سامانه پیوند توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران طراحی شده است. هدف از ایجاد این سامانه، یک‌‌پار‌چگی و دسترسی آسان نرم افزارهای تلفن همراه به شماره کارت‌های بانکی توسط شماره تلفن ثبت شده در سامانه می‌‌باشد. به این صورت که اگر شما شماره تلفن همراه خود را به هنگام ثبت‌نام در بانک ثبت کرده باشید، می‌‌توانید با کلیک بر روی «سامانه پیوند» در بانک من و یا در زمان ثبت‌نام، لیست بانک‌هایی که شماره تلفن همراه شما در آن ذخیره شده است را به صورت خودکار دریافت نمایید. همچنین امکان ویرایش و حذف کارت ها در بله وجود ندارد. برای ویرایش یا حذف کارت‌های منسوخ شده می‌توانید به درگاه بانک مورد نظر مراجعه کنید. منظور از درگاه بانک مورد نظر صفحه‌ای است که هنگام خرید از فروشگا‌ه‌های اینترنتی برای شما در مرورگر باز می‌شود. منتها درگاه باز شده در مرورگر باید درگاه بانک مورد نظر شما باشد.

توجه نمایید در صورتی که شماره تلفن همراه ثبت شده شما در بله با شماره تلفن ثبت شده در سامانه پیوند متفاوت باشد، کارت‌ها در بخش پیوند به صورت خودکار دریافت نخواهند شد.

در صفحه «بانک من»، با استفاده از گزینه افزودن کارت موجود در بالا سمت راست این صفحه، می‌توانید وارد بخش «مدیریت کارت‌ها» شوید و کارت‌های بانکی خود را به دو روش زیر ذخیره نمایید:

۱. ذخیره شماره کارت با استفاده از گزینه اسکن کارت: با انتخاب گزینه «اسکن کارت» می‌توانید کارت بانکی خود را اسکن کرده و در بانک من ذخیره نمایید. از طریق این روش فقط شماره کارت ذخیره خواهد شد.

۲. ذخیره شماره کارت به‌صورت دستی: با زدن بر روی گزینه «افزودن کارت جدید» می‌توانید شماره کارت خود را وارد نمایید.

همچنین در صورتی که اقدام به کارت به کارت کنید، پس از اقدام به اولین کارت به کارت و وارد کردن اطلاعات کارت برای اولین تراکنش، این کارت نیز در قسمت بانک من ذخیره خواهد شد.

برای کارت به کارت به نکات زیر توجه نمایید:

- برای کارت به کارت  پیشنهاد می‌شود، آخرین نسخه بله را دانلود کرده و سپس به ادامه مراحل بپردازید.

- کارت مورد نظر برای انجام عملیات کارت به کارت می‌بایست جزء یکی از کارت‌های مبدا مورد پشتیبانی در بله باشد.  در  در صفحه کارت به کارت روی گزینه کارت‌های قابل استفاده کلیک کنید. در این قسمت، کارت‌هایی که به عنوان مبدا از آن می‌توانید در بله کارت به کارت کنید را مشاهده خواهید کرد.  

- مواردی از قبیل سقف کارت به کارت، کارمزد و مواردی از این دست که در کارت به کارت با استفاده از دستگاه های خودپرداز وجود دارد، در کارت به کارت با «بله» نیز برقرار است. بدین صورت که بیشتر از سقف مجاز امکان کارت به کارت وجود ندارد. محدودیت سقف تراکنش‌ها از سمت بانک لحاظ می‌شود.  

همچنین برای انجام کارت به کارت می‌بایست حداقل به میزان ۵۰۰۰ ریال موجودی برای کسر کارمزد وجود داشته باشد. لازم به ذکر است؛ بله در هیچ‌یک از تراکنش‌های بانکی کارمزد اضافه‌ای را دریافت نمی‌کند.

 -  برای کارت به کارت حساب‌های جاری باید بانک مبدا دارای حداقل ۱۰۰۰۰۰ ریال موجودی باشد.

-  شماره کارت مقصد باید به درستی وارد شده باشد همچنین از صحت و فعال بودن شماره کارت مقصد اطمینان حاصل کنید.

- طبق قوانین جدید بانک‌ها برای انجام تراکنش‌ها می‌بایست از رمز پویا استفاده کنید.

-  برای کارت به کارت از قسمت گفتگو خصوصی یک فرد به صورت پیش فرض، باید شخص جزو مخاطبین دریافت کننده باشد، در غیر این صورت پیام «مخاطب کارت خود را وارد نکرده ‌است» نمایش داده می‌شود. در صورتی که شخص دریافت کننده، امکان کارت به کارت را بر روی «همه» قرار داده باشد، کارت به کارت از افراد غیرمخاطب هم فراهم می‌شود.
به منظور فراهم نمودن امکان کارت به کارت، توسط همه‌ی افراد (مخاطبین و غیرمخاطبین) می‌توان از زبانه «بیشتر»، وارد بخش «تنظیمات» شده و از قسمت «حریم خصوصی و امنیت»، گزینه «کارت به کارت» را انتخاب کرده و تنظیمات پیش فرض را بر روی گزینه‌ «همه» تنظیم نماییم.

در برخی از بانک ها محدودیت حداقل خرید شارژ تعریف شده است و امکان خرید شارژ کمتر از این مبلغ امکان پذیر نمی باشد. برای مثال با کارت بانک ملی امکان خرید شارژ کمتر از مبلغ ۱۰۰۰۰ ریال وجود ندارد.

بله، شما می‌توانید از قابلیت چند کارته بودن بله استفاده نمایید و یک کارت را به عنوان پیش فرض در نظر بگیرید تا به هنگام تراکنش، این کارت به عنوان کارت پیشنهاد شده قرار گیرد. همچنین شما می‌توانید به هنگام تراکنش از سایر کارت‌های دیگر خود نیز استفاده کنید.

در حال حاضر شما می‌‌توانید برای کارت به کارت از کارت‌های ملی، انصار، آینده، پست بانک، کشاورزی، پاسارگاد، دی، حکمت، ایران زمین، تجارت، سرمایه، پارسیان، ملت، شهر، سامان، اقتصاد نوین، صنعت و معدن، مهر اقتصاد، سینا، سپه و صادرات به عنوان کارت مبدا استفاده کنید؛ در آینده نزدیک سایر بانک‌‌ها افزوده خواهد شد. البته برای کارت مقصد هیچ محدودیتی برای کارت‌های بانکی وجود ندارد.

خیر، شما می‌توانید برای درخواست‌های خود از قابلیت چند کارته بودن بله استفاده نمایید و برای هر درخواست پول، کارت بانکی دلخواه خود را تنظیم نمایید.

خیر، در انجام هر تراکنش شما باید رمز دوم خود را وارد نمایید.

کافی است به گفتگو خصوصی مخاطب مورد نظر رفته و با زدن روی آیکون شتاب، گزینه «درخواست پول» را انتخاب نمایید.

رسید در گروه ارسال نمی‌شود اما برای دریافت کننده در بازوی رسید، رسیدی مبنی بر واریز وجه ارسال خواهد شد.

در کانال نیز رسیدی ارسال نمی‌شود و همانند گروه در صورتی که شماره کارت کانال با شماره کارت در قسمت بانک من یکسان باشد، رسید واریز در بازوی رسید ارسال خواهد شد.

پرداخت قبض در بله به سه روش امکان پذیر است:

- می‌توان به‌وسیله بارکد خوان قبض را پرداخت کرد.

- می‌توان به‌وسیله وارد کردن شناسه قبض و شناسه پرداخت، قبض را پرداخت کرد.

- در صورتی که شما در قسمت «حریم خصوصی و امنیت» به دریافت پیشنهاد پرداخت قبض دسترسی داده باشید و پیامک قبض نیز به شماره همراه شما ارسال شود، بله به صورت خودکار پیام پرداخت قبض را ایجاد می‌نماید.

شما می‌توانید به سه روش «مستقیم»، «کد شارژ» و «شارژ آفلاین»  برای خود و یا دیگران شارژ خریداری نمایید.

برای خرید شارژ به روش مستقیم یا کد شارژ، از صفحه «بانک من» بازو خرید شارژ را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید در زمان عدم دسترسی به اینترنت از بازو شارژ آفلاین برای خرید اقدام کنید. قبل از خرید شارژ حتما از اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل فرمایید.

بله، شما می‌توانید به هنگام درخواست پول اطلاعات کارت خود را به دو روش وارد نمایید:
- کارت بانکی خود را با استفاده از آیکون اسکن کارت، اسکن نمایید.

- کارت بانکی خود را به‌صورت دستی وارد نمایید.

بله، شما می‌‌توانید به هنگام کارت به کارت، با لمس آیکون ساعت در محل کارت مقصد، لیست کارت‌‌ها‌‌یی که قبلا به آن‌ها انتقال وجه انجام داده اید را مشاهده نمایید.

همچنین می‌توانید با کشیدن شماره کارت به سمت چپ یا راست (در نسخه اندروید) و با کشیدن شماره کارت به سمت راست (در نسخه iOS)، شماره کارت مورد نظر خود را از این لیست حذف نمایید.

برای دسترسی به این بازو کافیست از تب «بانک من» گزینه «عوارض خروج از کشور» را انتخاب کنید و عوارض خروج از کشور را برای سفرهای هوایی سیاحتی و یا زیارتی را پرداخت نمایید.

همچنین می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر، از گزینه راهنما که با علامت « i » در پایین صفحه «عوارض خروج از کشور» نمایش داده شده استفاده نمایید.

شما می توانید از طریق بازوی استعلام قبض موبایل، قبض تلفن همراه میان دوره و پایان دوره خود و یا دیگران را پرداخت نمایید.

خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد. ان‌شاالله در آینده این امکان افزوده خواهد شد.

برای بررسی دریافت نکردن اعلان، باید به تنظیمات بخش اعلان‌ها مراجعه نمایید. برای این منظور از تب «بیشتر» وارد بخش «تنظیمات» شده و در بخش «اعلان‌ها»، تیک گزینه «فقط برای نام بردن در گروه» را بررسی نمایید. در صورتی که تیک این گزینه وجود داشته باشد، اعلان‌های گروه برای شما ارسال نمی‌شود و فقط زمانی اعلان گروه را دریافت می‌کنید که کسی در گروه شما را صدا زده باشد.

همچنین در برخی از تلفن‌های همراه می‌بایست اجازه دریافت اعلان را در آنها فعال نمود که از بخش تنظیمات تلفن قابل انجام است.

شما می‌توانید از تب «بیشتر»، گزینه «تنظیمات» را انتخاب کرده و در قسمت «دانلود خودکار»، نحوه دانلود خودکار برنامه را مدیریت نمایید.

خیر، به صورت کلی برای درج نام کاربری به نکات زیر توجه نمایید:

نام کاربری باید حداقل دارای ۵ کاراکتر از حروف انگلیسی به صورت بزرگ و یا کوچک و یا اعداد باشد. همچنین می‌توان بین این حروف از زیر خط نیز استفاده کنید.

برای به اشتراک گذاری شماره تلفن، با انتخاب نمایه خود از تب «بیشتر»، بر روی شماره تلفن همراه کلیک کنید و گزینه «شماره تلفن را به اشتراک بگذارید» را انتخاب نمایید.

android: بله، به تب «بیشتر» رفته و از بخش «تنظیمات»، «حریم خصوصی و امنیت» را انتخاب نمایید و در قسمت «رمز عبور» یک رمز عبور شش رقمی تعیین کنید.

iOS: بله، از تب «بیشتر» به صفحه «تنظیمات» رفته و در بخش «امنیت» و در قسمت «رمز عبور» یک رمز چهار رقمی را تعیین کنید.

همچنین در دستگاه‌هایی که دارای قابلیت ثبت اثر انگشت می‌باشند، می‌توان برای ورود به بله از اثر انگشت استفاده نمود. لازم به ذکر است اثر انگشت باید قبلا از طریق تلفن همراه ثبت شده باشد.

به تب «بیشتر» رفته و پس از ورود به بخش «تنظیمات»، گزینه «پس‌زمینه گفتگو» را انتخاب نمایید. در این بخش می‌توانید از تصاویر پیش فرض بله استفاده کنید و هم می‌‌توانید از تصاویر موجود در گالری خودتان استفاده نمایید. در آخر با انتخاب یک تصویر روی گزینه ذخیره کلیک کرده تا تغییر تصویر پس‌زمینه اعمال شود.

بله، به تب «بیشتر» و سپس به بخش «تنظیمات» رفته و از قسمت «حریم خصوصی و امنیت»، «دعوت به گروه و کانال» را انتخاب نمایید. در اینجا می‌توانید مشخص کنید که چه کسانی می‌توانند شما را به گروه دعوت کنند.

بله، به تب «بیشتر» و سپس به بخش «تنظیمات» رفته و از قسمت «حریم خصوصی و امنیت»، گزینه «آخرین حضور» را انتخاب نمایید. در اینجا می‌توانید تعیین کنید که چه کسانی بتوانند آخرین حضور شما را مشاهده نمایند.

از تب «بیشتر» و در بخش «تنظیمات»، «حریم خصوصی و امنیت» را انتخاب نمایید سپس می‌توانید با انتخاب گزینه «بستن همه جلسات باز»، دستگاه هایی که حساب شما بر روی آن‌ها وارد شده اند را ببندید. همچنین می توانید با انتخاب هر دستگاه به صورت تکی، هر کدام را که مایل می باشید، ببندید.

کافیست از تب «مخاطبین» به بخش «بله را به دوستان خود معرفی کنید»‌ رفته و گزینه‌ی «اشتراک گذاری»‌ را انتخاب نمایید.

همچنین می‌توانید با انتخاب گزینه دعوتنامه از تب بیشتر، کد دعوت خود را در اختیار دوستان خود قرار داده و آنها را به «بله» دعوت نمایید.

در بخش «مخاطبین» از گزینه «افزودن مخاطب» استفاده نمایید.

بله، شما می‌‌توانید با مراجعه به صفحه اطلاعات هر فرد و با استفاده از گزینه «تغییر نام مخاطب» در ios و یا کلیک طولانی بر روی گفتگوی مخاطب در اندروید، گزینه تغییر نام مخاطب را انتخاب کنید.

همچنین در اندروید می توانید از تب مخاطبین و کلیک بر روی هر مخاطب، «گزینه ویرایش نام» را انتخاب نمایید.

برای خروج از حساب کاربری خود می‌بایست از تب «بیشتر» روی نمایه خود کلیک کنید و گزینه «خروج از حساب کاربری» را انتخاب نمایید.

بله، پس از هر تراکنش موفق و یا ناموفق، برای شما یک رسید در «بازوی رسید» ارسال می‌گردد.
پیشنهاد می شود که پیام‌ها و رسید‌های این بازو را برای پیگیری‌های احتمالی بعدی حفظ نمایید.

بله، برای این منظور می‌توانید از تب «بانک من» گزینه «موجودی کارت» را انتخاب کنید.
در حال حاضر می‌توانید موجودی کارت «بانک ملی» را بدون پرداخت کارمزد دریافت نمایید. به زودی سایر بانک‌ها نیز افزوده خواهند شد.

قبوض پرداخت شده حداکثر ظرف مدت زمان ۲۴ ساعت پس از پرداخت، تسویه خواهند شد.

ابتدا مسدود نبودن بازوی رسید تراکنش را بررسی نمایید. برای این منظور به صفحه اطلاعات بازوی رسید تراکنش رفته و در پایین صفحه باید عبارت «مسدود کنید» قابل مشاهده باشد.
چنانچه بازوی رسید تراکنش مسدود نبود، موضوع را از طریق شماره تماس پشتیبانی بله پیگیری کنید.

چنانچه با مشکلات پیام رسانی و مالی روبه‌رو شده یا سوالی داشتید با شماره تلفن ۸۳۳۸۶-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
همچنین می توانید برای انتقال پیشنهادات، انتقادات و بازخوردهای خود، از طریق بات پشتیبانی به شناسه @supportbot اقدام نمایید.

بله، بازوی نیکوکاری کمیته امداد امام خمینی (ره) به شما کمک می‌کند به راحتی اقدام به نیکوکاری نمایید. کافی است نوع کمک (صدقه، ایتام و ...)، بازه نیکوکاری (فقط یک بار، روزانه، هفتگی و ...) و مبلغ دلخواه خود را انتخاب فرمایید.
با توجه به بازه انتخاب شده، پیام درخواست وجه نیکوکاری برای شما ارسال می‌گردد. کافی است بر روی دکمه پرداخت کلیک کرده و وجه نیکوکاری را پرداخت نمایید.
شما می‌توانید از دکمه «شروع مجدد» که در پایین و گوشه سمت چپ قرار گرفته است، فرآیند نیکوکاری را مجدد آغاز نمایید.

بله، شما می‌توانید برای دریافت گزارش از عملیات مالی خود در «پیام رسان بله»، از بازوی گزارش‌گیری استفاده نمایید. برای این منظور کافی است در بازوی رسید تراکنش، بر روی آیکون «شروع» موجود در پایین و سمت راست صفحه کلیک کنید. بعد از لمس این آیکون می توانید تاریخ شروع گزارش و تاریخ خاتمه را با توجه به مثالی که برای شما آورده است، درج نمایید. پس از درج تاریخ، بازوی گزارش‌گیری یک اکسل برای شما ارسال می‌کند که حاوی گزارش تراکنش ها، پرداخت ها و خریدهای شما از طریق پیام رسان بله است.

شما می‌توانید با ورود به بخش «توسعه‌دهندگان» در وبسایت بله، به سوالات متداول، مستندات، کتابخانه و مثال‌های ساخت بازو دسترسی داشته باشید.
لینک بخش توسعه‌دهندگان: https://developers.bale.ai/

شما می‌توانید از طریق گیت‌هاب بازوی بله به آدرس زیر، سوالات و مشکلات خود را مطرح نمایید و همچنین از سوالات و پاسخ‌های مطرح شده توسط سایر توسعه‌دهندگان نیز استفاده کنید.

https://github.com/balemessenger/bale-bot-samples/issues

بله، شما می توانید از قسمت دانلود در وبسایت بله، نسخه‌های ویندوز و لینوکس بله را دانلود نمایید.

به کمک بازوی دریافت کد بورسی در بله، می‌توانید به راحتی برای ثبت‌نام و احراز هویت غیرحضوری در سامانه سجام اقدام کنید و بعد از ثبت‌نام کد بورسی دریافت کنید.

برای این منظور روی شناسه زیر در بله کلیک کنید و عبارت /start را وارد نمایید.

@boursecode_bot

با انتخاب گزینه‌ی راهنمایی در این بازو، منویی برای شما باز می‌شود که دارای گزینه‌های زیر است.

• با ثبت‌نام در سجام قادر خواهید بود...
• اطلاعات مورد نیاز برای ثبت‌نام غیرحضوری در سجام
• اطلاعات مورد نیاز برای احراز هویت غیرحضوری
• مراحل احراز هویت غیرحضوری در بله

با کلیک بر روی هر یک از این گزینه‌ها، اطلاعاتی جهت راهنمایی نمایش داده خواهد شد.

برای ثبت‌نام غیر حضوری در سجام به اطلاعات زیر نیاز است؛

-اطلاعات هویتی (نام و نام‌خانوادگی، نام پدر، کدملّی، تاریخ و محل تولد، محل صدور، شماره، سری و سریال شناسنامه)

-اطلاعات محل سکونت (نشانی کامل محل سکونت، کدپستی و تلفن ثابت)

-اطلاعات شغلی (عنوان، نشانی، کدپستی و تلفن محل کار)

-اطلاعات حساب بانکی غیرمشترک به نام متقاضی (شماره حساب، نوع حساب، نام بانک، نام و کد شعبه، استان و شهر شعبه، شماره شبا)

-دسترسی به شماره تلفن همراه (ضروری است شماره تلفن همراه اعلامی در این مرحله متعلق به متقاضی باشد و مالکیت شماره تلفن همراه با کدملّی مطابقت داشته باشد. برای اطمینان از این مسئله می‌توانید به مراکز پشتیبانی اپراتورهای تلفن همراه مراجعه کنید.)

• نخستین گام برای ثبت‌نام در بورس و دریافت کد بورسی، داشتن کد پیگیری سجام است. برای این منظور روی گزینه ثبت‌نام در سجام، که در بازو آمده است کلیک کنید، پس از وارد شدن به سایت سجام و تکمیل فرآیند ثبت‌نام، موفق به دریافت کد پیگیری خواهید شد.

با توجه به اینکه کلیه اطلاع رسانی‌ها، مکاتبات و اخطارها از طریق شماره تلفن همراه اعلامی در این مرحله ارسال خواهد شد، لذا ضروری است شماره تلفن همراه اعلامی در این مرحله متعلق به فرد ثبت‌نام شونده باشد، درغیر این صورت تغییر شماره موبایل مشمول هزینه ویرایش اطلاعات خواهد شد و تمامی مسئولیت‌های ناشی از آن بر عهده شخص ثبت‌نام کننده خواهد بود.

هر گونه سوالی در رابطه با سامانه سجام داشتید می‌توانید با تلفن پشتیبانی ۱۵۶۹ تماس حاصل نمایید.

 برای احراز هویت غیرحضوری به اطلاعات زیر نیاز است؛
-کد پیگیری سجام (با تکمیل فرآیند ثبت‌نام در سجام، کدپیگیری ۱۰ رقمی سجام برای تلفن همراه معرفی شده در سامانه‌ی سجام پیامک خواهد شد.)

-کدملّی و کد ۱۰ رقمی پشت کارت ملّی هوشمند (درصورتی‌که کارت ملّی هوشمند خود را تحویل نگرفته‌اید، کدپیگیری رسید درخواست کارت ملّی هوشمند)

-امکان گرفتن عکس از متقاضی و امضا

-امکان ضبط ویدئو از متقاضی

• اکنون با داشتن کد پیگیری سجام، می‌توانید جهت احراز هویت غیر حضوری اقدام کنید. برای این منظور روی گزینه احراز هویت غیر حضوری که در بازو آمده است کلیک کنید، در این قسمت وارد سایت احراز هویت الکترونیک سجام خواهید شد. پس از تکمیل فرآیند احراز هویت، کد بورسی به شماره همراه شما پیامک خواهد شد.

برای دریافت راهنمایی و پشتیبانی ثبت‌نام و احراز هویت سجام به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید و یا با شماره تماس مرکز احراز هویت الکترونیکی سیگنال ۷۲۴۲۳۳۰۰-۰۲۱ تماس بگیرید.

بله، در حال حاضر می‌توانید برای حساب کاربری خود یک یا چند عکس قرار دهید.

برای تغییر تصویر پروفایل در ابتدا پیشنهاد می‌شود، آخرین نسخه بله را دانلود کرده و سپس به ادامه مراحل بپردازید.

از زبانه بیشتر روی نام کاربری خود کلیک کنید، در صفحه باز شده با زدن روی علامت دوربین می‌توانید عکس دلخواه خود را از گالری انتخاب کنید یا با استفاده از دوربین گوشی تصویری را ثبت کنید.

از جمله امکانات اصلی پیام‌رسان بله ساخت گروه است.

در ابتدا پیشنهاد می‌شود، آخرین نسخه بله را دانلود کرده و سپس مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

ابتدا برنامه بله را اجرا کنید.

در زبانه گفتگو، آیکون مثبت (+) که در بالا و سمت راست صفحه قرار دارد را لمس کنید، در منوی باز شده گزینه‌ی ساخت گروه را انتخاب نمایید.

در صفحه باز شده نام گروه را مشخص کنید، در این قسمت می‌توانید تصویری برای گروه برگزینید.

در مرحله‌ی‌ بعد، از لیست مخاطبین اعضای مورد نظر خود را برای عضویت در گروه انتخاب کنید.

آیکون تیک موجود در گوشه سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.

به همین سادگی قادر به ساخت یک گروه می‌شوید.

شما می‌توانید بعد از ساخت گروه اطلاعات آن را ویرایش نمایید. نام گروه خود را لمس کنید تا وارد صفحه اطلاعات گروه خود شوید.
با لمس آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست بالا، منویی باز می‌شود که می‌توانید تنظیماتی چون؛ ویرایش نام گروه، ویرایش تصویر گروه، تغییر به گروه خصوصی و ویرایش متن درباره گروه را انجام دهید.

از جمله امکانات اصلی پیام‌رسان بله ساخت کانال است.

در ابتدا پیشنهاد می‌شود، آخرین نسخه بله را دانلود کرده و سپس مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

ابتدا برنامه بله را اجرا کنید.

در زبانه گفتگو، آیکون مثبت (+) که در بالا و سمت راست صفحه قرار دارد را لمس کنید، در منوی باز شده گزینه‌ی ساخت کانال را انتخاب نمایید.

در صفحه باز شده نام و شناسه کانال را وارد کنید، در این قسمت می‌توانید تصویری برای کانال برگزینید.

در مرحله‌ی‌ بعد، از لیست مخاطبین اعضای مورد نظر خود را برای عضویت در کانال انتخاب کنید.

آیکون تیک موجود در گوشه سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.

به همین سادگی قادر به ساخت یک کانال می‌شوید.

شما می‌توانید در صفحه اطلاعات کانال، آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست بالا را لمس کنید و شماره کارت بانکی خود را نیز برای کانال تعریف کنید.  با استفاده از قابلیت درخواست پول در کانال، شما می‌توانید اقلام و کالاهای مورد نظر خود را به صورت درخواست پول، در کانال قرار دهید.

شما می‌توانید بعد از ساخت کانال،اطلاعات آن را ویرایش نمایید.

نام کانال خود را لمس کنید تا وارد صفحه اطلاعات کانال شوید.

با لمس آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست بالا، منویی باز می‌شود که می‌توانید تنظیماتی چون؛ ویرایش نام کانال، ویرایش تصویر کانال، تغییر به کانال خصوصی و ویرایش متن درباره کانال را انجام دهید. همچنین می‌توانید شماره کارت بانکی کانال را از همین قسمت تغییر دهید.

با استفاده از گروه شارژ ساختمان می‌توانید دریافت و پرداخت‌های مربوط به ساختمان را مدیریت کنید و از جزییات پرداخت هزینه‌ها مطلع شوید.

برای ساخت گروه شارژ ساختمان، در ابتدا برنامه بله را اجرا کنید. در زبانه گفتگو، آیکون مثبت (+) که در بالا و سمت راست صفحه قرار دارد را لمس کنید، در منوی باز شده گزینه‌ی شارژ ساختمان را انتخاب نمایید و اقدام به تشکیل گروه نمایید.

لازم به ذکر است، به زودی قابلیت‌های بیشتری به این بخش افزوده خواهد شد.

درج شماره کارت بانکی در کانال برای زمانی است که اگر مالک کانال درخواست پولی در کانال قرار دهد اعضای کانال بتوانند بدون درخواست شماره کارت، مستقیم به کارت مالک کانال، واریز کنند.

تنها مالک کانال می‌تواند برای کانال شماره کارت تعریف کند.

کانال و گروه خصوصی برای مواقعی است که شما تمایل دارید کانال یا گروهی که ایجاد نموده‌ا‌ید برای افراد و یا گروهی خاص باشد که اجازه پیوستن به آن برای هر شخصی وجود نداشته باشد. تنها راه افزوده شدن به کانال خصوصی، افزوده شدن از طریق دعوت مالک و مدیر می‌باشد.

بعد از ساخت گروه/کانال، وارد صفحه اطلاعات گروه/کانال خود شوید. با لمس آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست بالا، منویی باز می‌شود که می‌توانید  گزینه تغییر به کانال/گروه خصوصی را انتخاب کنید.

همچنین کانال های خصوصی قابل جستجو نیستند.

در صفحه ویترین بله، کانال‌های پرمخاطب به کاربران معرفی می‌شوند. در این قسمت، کانال‌ها در موضوعات گوناگون مانند سرگرمی، آموزشی، بهداشتی، خبری، فروشگاهی، هنری، خانه‌داری و...  دسته‌بندی می‌شود. می‌توانید به‌راحتی براساس دسته بندی و موضوعی که تمایل دارید، به کانال محبوب خوب بپیوندید.

ویترین بله بصورت پویا به‌روزرسانی می‌شود تا فرصتی برای معرفی کانال‌های جدید باشد.

کیف پول بله با تسهیل روش‌های پرداخت در خرید شارژ، بسته اینترنت و ارسال پاکت هدیه، باعث صرفه‌جویی در وقت می‌شود. از مهم‌ترین ویژگی‌های استفاده از کیف پول بله امنیت بالا، سرعت و سادگی آن است.

• برای استفاده از کیف پول بله، وارد بخش «بانک من» شوید.
• در بالای صفحه، گزینه‌ای را با نام «کیف پول ملی» مشاهده خواهید کرد.

با لمس آیکون سه نقطه کنار کیف پول ملی گزینه‌های افزایش موجودی، گردش حساب کیف پول، انتقال پول، افزایش خودکار موجودی، برداشت از کیف پول و بروز رسانی موجودی را مشاهده خواهید کرد.

 افزایش موجودی کیف پول، از دو طریق انجام می‌شود:

• با لمس آیکون + موجود در کادر کیف پول ملی، وارد صفحه افزایش موجودی خواهید شد.
• با لمس آیکون سه نقطه کنار کیف پول ملی، گزینه افزایش موجودی را مشاهده خواهید کرد.

گردش حساب کیف پول:

با کلیک روی این گزینه، تراکنش‌های کیف پول خود را مشاهده خواهید کرد.

انتقال پول:

با استفاده از این ویژگی می‌توانید در گفتگوهای شخصی، گروها و کانال‌ها برای دوستان خود به صورت پاکت هدیه، پول انتقال دهید. در صفحه ارسال پاکت هدیه، گزینه استفاده از موجودی کیف پول ملی را می‌بایست انتخاب کنید. در آینده انتقال موجودی کیف پول به حساب‌های بانکی نیز فراهم خواهد شد.

افزایش خودکار موجودی و برداشت از کیف پول به زودی فعال خواهد شد.

با انتخاب به‌روز رسانی موجودی، موجودی کیف پول شما بروز خواهد شد.

پاکت هدیه، یک نوع پیام پولی است که به‌ صورت آنلاین و با ارسال مستقیم برای مخاطب مورد نظر، در اختیار شما قرار دارد.

پاکت هدیه تنها در نسخه اندرویدی قابل استفاده است. برای استفاده از آن، پیشنهاد می‌شود آخرین نسخه بله را دانلود کنید.

یکی از مزیت‌های پاکت هدیه بله‌، دردسترس‌‌ بودن آن است. یعنی در هر زمان و مکان، تنها با اتصال به اینترنت می‌توانید پاکت هدیه ارسال کنید.

 برای استفاده از پاکت هدیه در صفحه گفتگوهای شخصی، گروه و کانال، علامت + در کنار کادر پیام را لمس کنید.

در منو باز شده گزینه پاکت هدیه را انتخاب نمایید.

در صفحه باز شده مبلغ پاکت هدیه را به صورت ریال وارد کنید. سقف پاکت هدیه دو میلیون ریال است.

در کادر پیام پاکت، می‌بایست متن مورد نظر خود را وارد کنید تا دکمه تایید و ادامه فعال شود.

با کلیک روی دکمه تایید و ادامه، وارد صفحه ارسال پاکت هدیه خواهید شد. برای پرداخت می‌توان هم از اعتبار کیف پول ملی استفاده کرد هم می‌توان با انتخاب گزینه پرداخت وارد صفحه اطلاعات پرداخت شد و با کارت بانکی پرداخت را انجام داد.

چند نکته:

 در صورتی که کیف پول شما به اندازه پاکت هدیه‌ای که می‌خواهید ارسال کنید موجودی داشته ‌باشد در صفحه پرداخت گزینه کیف پول ملی بصورت پیش‌فرض فعال خواهد بود. در صورت عدم تمایل استفاده از اعتبار کیف پول، می‌توانید آن را غیرفعال کنید.

این تراکنش بدون کارمزد است.

برای پیوستن به کانال می‌بایست شناسه آن را در زبانه مخاطبین و سپس قسمت افزودن مخاطب در کادر مربوطه وارد نمایید و در نهایت به آن بپیوندید و یا شناسه آن را به همراه علامت @ در یک گفتگو تایپ و سپس ارسال کرده و روی آن کلیک نمایید تا به کانال مورد نظر وارد شوید؛ مانند @info.

همچنین می‌توانید در صورتی که پیام بازارسال شده از کانالی را در اختیار دارید با کلیک روی نام کانال که در بالای کادر پیام درج شده است، وارد کانال شوید.

البته در صورتی که کانالی خصوصی باشد، شما فقط از طریق دعوت مدیر یا مالک آن کانال می‌توانید به کانال بپیوندید.

برای این منظور می‌توانید از زبانه «بانک من» وارد بازوی تسهیلات ملی یا بازوی تسهیلات مسکن شده و با وارد کردن شماره تسهیلات خود نسبت به مشاهده و پرداخت اقساط، اقدام نمایید.

در حال حاضر به دلیل این‌که بازو تسهیلات در حال بروزرسانی است امکان پرداخت وجود ندارد. بازو بزودی فعال خواهد شد.

برای دسترسی به این بازو کافیست از صفحه «بانک من» گزینه « خلافی خودرو» را انتخاب کنید و پس از وارد کردن شناسه‌های قبض و پرداخت و یا اسکن بارکد قبض نسبت به پرداخت آن اقدام نمایید. در آینده امکان استعلام قبوض بدون نیاز به وارد کردن شناسه‌های قبض و پرداخت فراهم خواهد شد.

شما می‌توانید از صفحه «بانک من» با انتخاب بازو خرید بسته اینترنت، نسبت به خرید آن اقدام نمایید. قبل از خرید بسته اینترنت حتما از اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل فرمایید.

در حال حاضر این قابلیت در آخرین نسخه اندروید وجود دارد.

می‌توانید در صفحه بانک من روی بازو صورت‌حساب کلیک کرده و ده گردش آخر تراکنش‌های مالی خود را بررسی نمایید.

لازم به ذکر است در حال حاضر امکان تهیه صورت‌حساب از کارت‌های بانک ملی امکان پذیر است. در آینده سایر بانک‌‌ها نیز به این بخش افزوده خواهند شد.